Служба поддержки пациентов

Служба поддержки пациентов Научно-клинического центра кардиохирургии и трансплантологии

     В нашей больнице с соответствий со статьей 58 Кодекса РК  «О здоровье народа и системе здравоохранения»  создана Служба поддержки пациентов.

Цель Службы Поддержки Пациентов – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.

В связи с чем, если Вы: 

- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

- а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов.

Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном при входе в нашу больницу или в отделениях. Также Вы можете обратиться на наш сайт http://tarazcardio.kz. В службу поддержки пациентов вы можете обратиться по телефону доверия 54-28-01 или в кабинет заместителя главного врача по лечебной работе.

Так же вы можете обратиться в региональный Саll- центр по телефону 555-160 или по телефону доверия Управления здравоохранения акимата Жамбылской области 43-59-96.

Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

В Службу Поддержки Пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.                                                                                                                        

Директор НКЦКТ Джошибаев С.Д., тел.:                      +7 (701) 781 20 14

Зам. директор по леч. работе_Болатбеков Б.А.:           +7 (707) 983 83 25

Зам. директор по орг. метод. работе Тулебеков Б.Т.:  +7 (702) 554 42 89

Врач-эксперт Алибеков А.:                                               +7 (707) 275 61 77